市民杨先生向今晚报反映：我是河西区左岸澜庭小区居民，最近小区接通燃气，进行燃气内管网装置及检测。10月18日，工作人员入户装置时，衔接燃气灶的立管需求居民购买，其时家人购买了一根1.5米长的专用管，交了120元费用。但是，我之前装置过这种专用管，收取的费用是80元。并且，我发现此次对方开具的收据上的单位不是燃气有关部门，而是一个电器商行，装置的专用管也没有依照相关规定固定到墙上。我对专用管的收费规范和入户施行工程人员的资质有疑问。
10月19日，反映人杨先生向记者出示了其家人购买燃气专用管后保存的收据。记者看到，该收据的昂首写着“鑫盈诚电器商行收款收据”。杨先生和记者说，他对施行工程人员的资质和收费规范发生疑问。
10月20日，记者将该问题反映给津燃华润集团客户服务热线，客服人员表明，会当即责成相关办理部门查询状况并给予回复。10月21日，担任杨先生小区燃气办理的津燃公用事业股份有限公司的一位工作人员回复记者称，榜首，针对燃气专用管售卖价格及售卖方问题，售卖燃气专用管方并不是燃气公司，而是针对新小区接通燃气便利居民的一项便民服务措施，居民能按需自愿购买。杨先生若不想购买，能够帮他和谐退货退款，并协助重新装置管道，保证正常运用燃气。第二，关于燃气管道没有固定在墙上的问题，确实是工作人员的忽略。因为该小区内都是精装饰房子，户内燃气管道均被包在装饰物内，工作人员没看到。他们会立刻和谐物业及相关单位对全小区这一问题进行排查，对有问题的管道进行整改，处理这一问题。
